Incrível: Gerente descobre o motivo das reclamações do restaurante só aumentarem

Um restaurante famoso em Nova Iorque decidiu contratar uma empresa de consultoria para entender o porque seus clientes continuavam a mostrar insatisfação com o atendimento, e o que a empresa descobriu é bastante interessante.


Abaixo está uma transcrição divulgada pelo restaurante após a descoberta.


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